Thời đại hiện nay doanh nghiệp nào cũng cần phải làm marketing dù lớn hay nhỏ. Và với tình trạng 10m có một spa thì các chủ cũng phải có chiến lược marketing cho spa của mình. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây để xác định chiến dịch marketing phù hợp cho spa của bạn.
1. Tìm hiểu điểm mạnh của mình
Trước tiên bạn phải biết bản thân, spa của mình mạnh về gì nhất. Nếu không có hãy tập trung tạo ra cho mình một sản phẩm mạnh nhất. Có thể là trị mụn, massage, chăm sóc da,… hay những sản phẩm dịch vụ độc đáo ít hoặc chưa có spa nào ở Việt Nam đã từng làm. Tại sao lại làm như vậy? Vì để khi khách hàng nhớ đến một dịch vụ nào đó, họ sẽ nghĩ ngay đến bạn. Ví dụ như khi nhắc đến nước ngọt có gas người ta sẽ nghĩ ngay đến Coca Cola hoặc Pepsi. Do đó, hãy tìm hiểu và tạo dựng điểm mạnh cho mình để cạnh tranh với thị trường.
2. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu của mình
Nghiên cứu khách hàng mục tiêu của mình rất là quan trọng nhất trong xác định chiến dịch marketing phù hợp cho spa của bạn. Tìm hiểu về giới tính, độ tuổi, sở thích, thu nhập, vị trí,… của khách hàng mục tiêu. Không nên dàn trải khách hàng mục tiêu quá rộng. Vì như thế sẽ không hiệu quả mà còn tốn nhiều chi phí. Nên tập trung vào một đối tượng nhất định.
3. Tìm hiểu công cụ marketing cho spa hiệu quả nhất hiện nay
Mỗi thời điểm sẽ có những công cụ marketing được nhiều người dùng khác nhau. Hiện tại chúng ta không thể phát tin quảng cáo spa trên radio vì rất ít người nghe. Tìm hiểu xem với tình hình tài chính của spa, quảng cáo online và offline cái nào sẽ hiệu quả hơn. Nền tảng nào được khách hàng mục tiêu của mình sử dụng nhiều nhất như Google, Facebook, TikTok, Instagram,…
4. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh
Luôn luôn phải tìm hiểu đối thủ cạnh tranh. Tìm hiểu để biết có bao nhiêu người như bạn đang hoạt động trong ngành dịch vụ này, để biết họ đang làm gì, có thể học gì từ họ hay rút được những kinh nghiệm sai lầm mà đối thử mắc phải. Từ xưa đã có câu “Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng” và đối thủ ngày càng nhiều hơn, càng mạnh hơn “sóng sau xô sóng trước” nên không được ỷ y hay bỏ qua đối thủ nào nhé.
5. Quảng cáo là một cách phổ biến để marketing cho spa
Tuỳ vào quy mô và tài chính sẽ có chiến dịch quảng cáo nhỏ – vừa – lớn. Ở mỗi ngân sách khác nhau sẽ có hình thức quảng cáo khác nhau. Nhưng dù ở quy mô nào thì bạn cũng nên tối ưu ngân sách, xác định đúng mục tiêu, khách hàng. Để kết quả mang lại là có khách hàng tìm đến và có doanh thu.
6. Thuê ngoài bộ phận marketing cho spa
Nếu như bạn cảm thấy mình không có đủ kinh nghiệm, không có đội ngũ marketing cho spa thì lựa chọn tốt nhất dành cho bạn là thuê những công ty chuyên làm về marketing. Họ là những người có nhiều kinh nghiệm, đã thực hiện nhiều chiến dịch thành công cho nhiều spa. Mặc dù chi phí có thể cao nhưng kết quả mang lại sẽ khả quan hơn là bạn tự làm hoặc không làm gì.